客户服务

  问:你们在售的所有商品都是正品吗?

  答:云南床垫网(www.ynchuang.com)是昆明经济开发区万松床垫厂旗下网站,其床垫品牌“钻石雅兰”的系列产品都是正品,所出售的床垫都是昆明经济开发区万松床垫厂家直接供货,在此承诺,如您在本站发现任何伪劣产品,本站愿意10倍赔偿。

  问:送货、业务范围只限定在昆明市区吗?

  答:1、商用:经销商、酒店...床垫批发、订制的,业务可以扩大到全省范围;

    2、民用:个人消费者进行床垫定制的,控制在昆明市区以内及昆明周边。

    详情,可联系客服做进一步了解:电话、微信同号:13508719486 方先生

  问:我可以选择在指定的日期给我送到吗?

  答:钻石雅兰床垫可预约送货上门时间,您还可享受“送货入户并安装”的服务。

  问:如果我在云南床垫网(www.ynchuang.com)购买商品,可以通过什么样的方式付款?

  答:云南床垫网(www.ynchuang.com)支付方式有:银联在线支付(支持网银和信用卡)、货到付款、支付宝在线支付、微信支付、支付宝转账以及银行转账。

  问:你们有实体店铺吗?

  答:云南床垫网(www.ynchuang.com)位于云南省昆明市经开区阿拉街道大石坝村248号,欢迎您的光临。

  问:注册会员有什么好处?

  答:如果您是云南床垫网(www.ynchuang.com)注册会员,可以享受更低价优惠;同时可以享受云南床垫网(www.ynchuang.com)推出的特惠活动、特殊服务。

  问:如果我购买多个床垫,有什么优惠没有?

  答:如果您要购买多个床垫,请联系在线客服、拨打客服电话 13508719486 与 方先生 进行联系。可以享受我们的最低批发价。

  问:如果我在云南床垫网(www.ynchuang.com)购买的产品不满意或者产品出现质量问题怎么办?

  答:云南床垫网(www.ynchuang.com)承诺,只要您是在本站购买的任何产品,您不满意或者商品出现质量问题,我们都为您免费退换货;具体详情请点击退货流程和换货流程或联系在线客服、拨打客服电话13508719486 与方先生联系(微信同号)。

  问:我定制床垫要多久才能拿到货?

  答:我们床垫的发货时间,会根据您在不同地区,以及定制的数量来确定;如果您是个人客户,购买的是标准床垫可当天发货,定制三天内可以发货;如果您是酒店、经销商进货、批发,则受到您产品数量、地理位置的限制,发货时间需要双方约定(发生不可抗力因素除外)。

  问:我所购买的商品是发什么快递?

  答:云南床垫网(www.ynchuang.com),钻石雅兰床垫有自己专业的配送服务人员及专用的配送车辆。

  问:对收货地址有什么要求吗?

  答:一定要有详细的地址,能够联系到收件人的联系电话,手机千万别关机(特别是预约送上门的客户),在线下单时候提示填写的选项填写完整,请尽量按以下格式:

  __省__市__区(县)__路__号__(单位或学校) 收货人__ 联系电话:________


  注意:如您还需其他帮助,请联系客服、拨打客服电话  13508719486  方先生(微信同号)


昆明经开区万松床垫厂

昆明市经开区阿拉街道大石坝村248号

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